مرحبًا بك في سياسة الشحن الخاصة بـ HealthMart. توضح هذه الوثيقة الشروط والأحكام المتعلقة بشحن المنتجات المشتراة على موقعنا. من خلال تقديم طلب مع HealthMart، فإنك توافق على الشروط المحددة أدناه. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على shop@healthmartuae.com

​

1. وجهات الشحن:

  • تقدم HealthMart حاليًا خدمة الشحن إلى العناوين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق وكامل أثناء عملية الدفع.

2. وقت المعالجة:

  • تتم معالجة الطلبات عادةً خلال يومي عمل من تاريخ الشراء. أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

3. طرق الشحن:

  • تقدم هيلث مارت طرق شحن متنوعة بناءً على الوجهة والوزن والأبعاد للعناصر المشتراة. سيتم توفير خيارات الشحن وأوقات التسليم المقدرة أثناء عملية الدفع.

4. تكاليف الشحن:

  • يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على طريقة الشحن المحددة ووزن العناصر والوجهة. سيتم عرض تكلفة الشحن عند الخروج قبل تأكيد عملية الشراء.

5. تتبع الطلب:

  • بمجرد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لمراقبة الحالة وتاريخ التسليم المتوقع لطردك.

6. الإطار الزمني للتسليم:

  • تختلف أوقات التسليم بناءً على طريقة الشحن والوجهة. بينما نسعى جاهدين لتلبية مواعيد التسليم المقدرة، قد تؤثر الظروف غير المتوقعة مثل التأخير الجمركي أو الظروف الجوية على أوقات التسليم.

7. رسوم الجمارك والاستيراد:

  • يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم جمركية ورسوم استيراد قد تنطبق على طلباتهم. هيلث مارت ليست مسؤولة عن التأخير أو الرسوم الإضافية المتكبدة أثناء عملية التخليص الجمركي.

8. الحزم غير القابلة للتسليم:

  • إذا تم اعتبار الطرد غير قابل للتسليم بسبب عنوان غير صحيح أو لأسباب أخرى، فسوف تحاول HealthMart الاتصال بالعميل للتوضيح. إذا لم يتم حل المشكلة، فقد يتم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع، باستثناء تكاليف الشحن.

9. تغييرات سياسة الشحن:

  • تحتفظ HealthMart بالحق في تعديل أو تحديث أو تغيير سياسة الشحن هذه في أي وقت. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من التحديثات بشكل دوري. استمرار استخدام الموقع بعد التغييرات يعني قبول السياسة المعدلة.

شكرا لاختيارك هيلث مارت. نحن نهدف إلى تزويدك بتجربة شحن سلسة وفعالة. إذا كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة، فيرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.